Neanett-kunder til Nordvest Fiber

Neanetts ADSL-kunder har denne uka fått brev om nytt kundeforhold fra Nordvest Fiber. Nå er mer informasjon på vei fra Neanett/NTE.

Mange har stusset overbrevet der det står at «ditt nye kundeforhold til Nordvest Fiber er i ferd medå bli etablert».

Nordvest Fiber overtarNeanetts ADSL-portefølje

Forklaringen er at mangeav Neanetts bredbåndkunder etter hvert har fått fibertilknytning fra NTEMarked/Altibox, og at de ADSL-kundene som er igjen ikke er nok til å drifteselskapet.

-Alle kundeforhold tilNeanett vil opphøre 1. juli og vil bli overført til selskapet Nordvest Fiber. Neanettseier NTE har kjøpt seg inn i Nordvest Fiber og selskapet skal bygge utfibersamband på Nordvestlandet. Selskapet har også en god del ADSL-kundergjennom selskapet stayon.no, og det er der Neanetts kunder vil gå inn. Forkundene sin del vil det ikke merkes på annen måte enn at de får regning fra etannet selskap, sier Ola Haave i Neanett.

Informasjon i feilrekkefølge

Neanett har hatt mangehenvendelser de siste dagene etter at brevet fra Nordvest Fiber kom i posten.

-Nordvest Fiber var noklitt for ivrige med sin informasjon. Planen var at våre kunder skulle få etbrev fra Neanett/NTE først. Dette brevet gikk ut torsdag og vil være ipostkassa rett over helga. Der er det informasjon om det som nå skjer, sierHaave.

ADSL vil opphøre

Det er fortsatt mellom 400og 500 kunder i Neanett som fortsatt ikke har tilbud om fibertilknytning og somfortsatt får bredbånd via den gamle kobbertråden som i sin tid ble lagt inn forfasttelefon. Telenor har varslet om at dette nettet vil bli lagt ned i løpet av2022. Da må alle ha fått, eller skaffet seg en annen bredbåndsløsning. Dette måenten bli via fiberkabel eller mobilt bredbånd via 4G- eller 5G-nett. Noen kanrisikere å bli oppsagt som ADSL-kunder før den tid i og med at Telenor ikke vilrette feil eller utbedre skader på kabel eller utstyr i det gamle kobbernettet.

-Neanett har måttet si oppnoen kunder allerede av den grunn. Nå vet vi at NTE jobber videre sammen medSelbu kommune for å finne løsninger slik at flere skal få tilbud om fiber, sierOla Haave avslutningsvis.